Instagram-Highlights: Ideen, Namen und Cover für Unternehmen

Wer euer Instagram-Profil zum ersten Mal öffnet, sieht drei Dinge: Bio, Highlights und die ersten Beiträge. Die Highlights sind dabei die einzige Stelle, an der ihr ordnen könnt, was jemand zuerst findet. Dieser Beitrag zeigt, wie ihr Instagram-Highlights benennt, welche ein Unternehmen braucht und wie die Cover aussehen sollten.

Was Highlights sind und warum der Name zählt

Highlights sind gespeicherte Storys, die dauerhaft unter eurer Bio stehen. Normale Storys verschwinden nach 24 Stunden, Highlights bleiben, bis ihr sie löscht. Jedes Highlight hat einen Kreis mit Cover und einen Namen darunter.

Der Name entscheidet, ob jemand tippt. Unter dem Kreis ist Platz für etwa zehn bis zwölf Zeichen, danach wird abgeschnitten. Ein Name wie „Unsere Leistungen im Überblick“ endet als „Unsere Leis…“. Ein Wort reicht, wenn es eine Frage beantwortet, die eure Besucher:innen ohnehin haben.

Drei Regeln für Namen:

• Ein Wort, eine Frage. „Preise“ beantwortet „Was kostet das?“. „Vibes“ beantwortet nichts.
• Gleiche Sprache wie die Bio. Wenn ihr in der Bio duzt, duzt auch in den Highlights.
• Emojis als Ergänzung. Ein Emoji vor dem Wort hilft beim Überfliegen. Ein Name nur aus Emojis ist schwer zu verstehen und für Screenreader kaum lesbar.

Instagram-Highlight-Namen: Ideen nach Zweck

Die folgenden Namen könnt ihr direkt übernehmen. Sie sind nach dem sortiert, was ein Highlight leisten soll.

Angebot erklären
Angebot · Leistungen · Produkte · Neu · Preise · Pakete · Shop · Menü

Vertrauen schaffen
Kunden · Stimmen · Projekte · Vorher/nachher · Referenzen · Presse · Siegel

Ablauf zeigen
Ablauf · So geht's · Termin · Anfrage · Lieferung · Montage

Menschen zeigen
Team · Wir · Werkstatt · Büro · Einblicke · Alltag

Fragen beantworten
FAQ · Fragen · Infos · Öffnung · Anfahrt · Kontakt

Arbeitgeber zeigen
Jobs · Karriere · Ausbildung · Azubis · Bewerben

Wählt pro Gruppe höchstens ein Highlight. Wer „Team“, „Wir“ und „Alltag“ nebeneinanderstellt, lässt Besucher:innen raten, wo was steckt.

Instagram-Highlights-Ideen: acht Highlights, die Fragen vor dem Kauf beantworten

Die meisten Highlights auf Firmenprofilen sind Archive: alles von 2023, alles vom Sommerfest. Nützlicher ist es, Highlights wie eine kleine Website zu denken. Jedes beantwortet eine Frage, die sonst per Nachricht käme.

1. Angebot. Was ihr macht, in drei bis fünf Storys. Ein Bild pro Leistung, ein Satz dazu.
2. Ablauf. Wie eine Zusammenarbeit oder Bestellung läuft, Schritt für Schritt. Das senkt die Hemmschwelle für eine Anfrage.
3. Kundenstimmen. Screenshots von Nachrichten und Bewertungen, mit Erlaubnis der Absender:innen. Belege wirken stärker als eigene Versprechen.
4. Projekte oder Vorher/nachher. Für Handwerk, Gestaltung und Dienstleistungen das stärkste Highlight.
5. Team. Gesichter mit Namen und Rolle. Wer anfragt, will wissen, mit wem er spricht.
6. FAQ. Die fünf Fragen, die ihr am häufigsten per Nachricht bekommt, je eine Story mit Antwort.
7. Jobs. Offene Stellen mit Link-Sticker zur Stellenanzeige. Bewerbende schauen sich Profile genau an.
8. Neu. Ein Highlight, das ihr laufend tauscht: aktuelle Aktion, neues Produkt, nächster Termin.

Für die meisten Unternehmen reichen vier bis sechs davon. Lieber wenige gepflegte Highlights als ein langes Band, durch das niemand wischt.

Welche Highlights zu welcher Branche passen

Welche sechs es werden, hängt davon ab, was eure Kundschaft vor dem ersten Kontakt wissen will. Als Ausgangspunkt:

Ein Onlineshop braucht ein Highlight zu Größen oder Versand, weil genau diese Fragen vor dem Kauf kommen. Ein Handwerksbetrieb verkauft über fertige Arbeit, also stehen die Projekte vorne. Bei Stadtwerken suchen viele Menschen schnelle Hilfe, etwa bei einer Störung oder einer Baustelle vor der Tür. Das gehört deshalb weit nach vorn.

Was in eine Highlight-Story gehört

Ein Highlight ist nur so gut wie die Storys darin. Viele Unternehmen sammeln dort, was zufällig gepostet wurde. Besser ist es, die wichtigsten Highlights gezielt zu bauen, Story für Story.

Am Beispiel „FAQ“:

1. Erste Story: worum es geht, in einem Satz. „Die fünf Fragen, die wir am häufigsten bekommen.“
2. Eine Story pro Frage: oben die Frage, darunter die Antwort in zwei, drei Sätzen. Große Schrift, starker Kontrast zum Hintergrund.
3. Letzte Story: der nächste Schritt, mit Link-Sticker zur Anfrage oder zur passenden Seite eurer Website.

Ein paar Regeln helfen bei allen Highlights:

• Pro Story eine Aussage. Wer zu viel Text unterbringt, wird weggetippt.
• Text nicht an den Rand setzen. Oben und unten liegen Profilbild, Name und Antwortfeld darüber.
• Sprecht ihr in einer Story, schaltet automatische Untertitel ein. Viele schauen ohne Ton.
• Link-Sticker gibt es für alle Konten. Nutzt sie, wo eine Story auf eine Seite verweisen soll.

Diese Storys könnt ihr einmal bauen und dann über Jahre im Highlight lassen. Das ist anders als bei normalen Storys, die für den Tag gedacht sind.

Highlight-Cover gestalten

Cover sind die kleinen Bilder in den Kreisen. Sie machen das Profil ruhig oder unruhig, je nachdem, wie einheitlich sie sind.

Legt Cover im Story-Format an, 1080 × 1920 Pixel. Instagram zeigt daraus einen runden Ausschnitt aus der Mitte. Symbol oder Schrift gehören deshalb ins mittlere Drittel, mit Abstand zum Rand. Ein quadratisches Bild geht auch, solange das Motiv mittig sitzt.

Nehmt eine Hintergrundfarbe aus eurem Corporate Design für alle Cover. Bunte Cover mit je eigener Farbe wirken wie eine Bonbontüte.

Für die Symbole gilt dasselbe: alle in derselben Strichstärke und demselben Stil. Wer ein ausgefülltes Herz neben eine dünne Linien-Lupe stellt, sieht nach Baukasten aus.

Text gehört nicht ins Cover. Der Name steht schon darunter, und Schrift im Kreis ist zu klein, um sie zu lesen.

Mit Canva oder Adobe Express kommt ihr schnell zu einheitlichen Covern. Wer ein Corporate Design hat, sollte die Symbole aus diesem System nehmen und keine Vorlage, die tausend andere Profile auch verwenden. Fertige Sets aus Bildagenturen sind ein Notbehelf.

Reihenfolge und Pflege

Nach unserer Beobachtung sortiert Instagram Highlights nach dem letzten Update: Wer einem Highlight eine Story hinzufügt, rückt es nach vorne. Das könnt ihr nutzen. Das wichtigste Highlight, meist „Angebot“ oder „Neu“, bekommt regelmäßig eine frische Story und bleibt so vorne.

Einmal im Quartal lohnt ein Durchgang:

• Storys mit abgelaufenen Aktionen, alten Preisen oder ehemaligen Mitarbeitenden entfernen.
• Prüfen, ob jedes Highlight noch eine Frage beantwortet, die gestellt wird.
• In den Statistiken nachsehen, welche Highlight-Storys angesehen und welche übersprungen werden.

Ein Highlight mit einer einzigen Story von 2022 schadet mehr, als es nützt. Es sagt: Hier kümmert sich niemand.

So legt ihr ein Highlight an

1. Öffnet euer Profil und tippt auf das Plus unter der Bio („Neu“).
2. Wählt die Storys aus dem Archiv aus. Das Archiv muss in den Einstellungen eingeschaltet sein, sonst fehlen ältere Storys.
3. Gebt einen Namen ein und wählt das Cover. Ihr könnt ein Bild aus der Galerie hochladen.
4. Später fügt ihr Storys direkt beim Posten hinzu: In der Story auf „Highlight“ tippen und das passende auswählen.

Bearbeiten, umbenennen oder Storys entfernen geht jederzeit über langes Drücken auf den Kreis. Die Original-Story im Archiv bleibt dabei erhalten.

Häufige Fehler

• Archiv statt Auswahl: „Sommerfest 2022“, „Messe 2023“, „Weihnachten“: Solche Highlights beantworten keine Frage von Neukund:innen.
• Zu viele Highlights: Ab etwa sechs muss man wischen, und die hinteren sieht kaum jemand.
• Namen, die nur ihr versteht: Interne Projektnamen oder Wortspiele kosten einen Tipp, den niemand macht.
• Leere Versprechen: Ein Highlight „Jobs“ ohne aktuelle Stelle wirkt schlechter als gar keins.
• Cover ohne System: Jedes Cover in anderer Farbe und anderem Stil macht das Profil unruhig, bevor jemand den ersten Beitrag gesehen hat.

Highlights und Bio gehören zusammen

Highlights wirken nur zusammen mit einer klaren Bio. Die Bio sagt in 150 Zeichen, wer ihr seid, die Highlights zeigen es. Wie ihr die Bio dazu baut, steht in Instagram-Bio für Unternehmen: Ideen und Vorlagen zum Kopieren.

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