Onlineshop erstellen lassen: Kosten, Ablauf und das richtige Shopsystem

Ihr wollt einen Onlineshop erstellen lassen und fragt euch, was auf euch zukommt: Was kostet das, wie läuft ein Projekt ab, welches System passt, und was müsst ihr selbst liefern? Dieser Beitrag beantwortet das aus Sicht der Auftraggeber. Er hilft euch, ein Angebot zu verstehen und das Projekt vorzubereiten, egal bei wem ihr es beauftragt.

Wann sich ein Shop von der Agentur lohnt

Nicht jeder Shop braucht eine Agentur. Für eine Handvoll Produkte im Standarddesign reichen ein Baukasten oder ein Freelancer. Wenn ihr erst testen wollt, ob sich euer Produkt online verkauft, ist das oft der klügere Start.

Eine Agentur lohnt sich in diesen Fällen:

• Der Shop braucht eigene Abläufe: Produktkonfigurator, Abos, Mitgliedschaften, Preislisten für Geschäftskunden.
• Er muss an ERP, Warenwirtschaft, CRM oder Zahlungsdienste angebunden werden.
• Er soll gefunden werden, bei Google und in den Antworten von ChatGPT, Claude und Gemini. Das hängt an Produktdaten, Technik und Inhalten, die von Anfang an mitgedacht werden müssen.
• Ihr habt einen großen Katalog oder viele Varianten.
• Ihr wollt jemanden, der den Shop nach dem Start weiterentwickelt, nicht nur ausliefert.

Ein Beispiel aus unserer Arbeit: Für medicross haben wir Onlineshop, Webdesign und SEO umgesetzt. Die Conversion-Rate stieg im ersten Jahr von 3,9 % auf 4,9 %. Den Ausschlag gaben Produktseiten, Navigation und Auffindbarkeit im Zusammenspiel.

Was kostet ein Onlineshop?

Eine pauschale Zahl wäre unseriös. Ein Shop kostet, was seine Anforderungen kosten. Diese Punkte bestimmen den Preis am stärksten:

• Design: Vorlage mit Anpassungen oder eigenes Design mit individuellen Produkt- und Kategorieseiten.
• Funktionen: Konfigurator, Abo, Kundengruppen, Merkliste, mehrere Sprachen oder Länder.
• Schnittstellen: Jede Anbindung an Warenwirtschaft, ERP, CRM oder Versanddienstleister ist Entwicklungsarbeit, auch wenn sie unsichtbar bleibt.
• Daten: Produktdaten, Bilder und Texte. Liegen sie sauber vor, spart das Zeit. Müssen sie erst entstehen, wird es teurer.
• Katalog: Wenige Produkte sind unkompliziert, bei 10.000 und mehr Artikeln braucht es eine andere Technik.

Grobe Richtwerte, keine Angebote und von Fall zu Fall verschieden:

• Shop auf Vorlage mit Anpassungen, wenige Produkte, Standardzahlarten: grob 3.000 bis 10.000 Euro.
• Shop mit eigenem Design, mehreren Zahlarten und einigen Schnittstellen: grob 10.000 bis 40.000 Euro.
• Großer oder komplexer Shop, etwa B2B mit Kundenpreisen, ERP-Anbindung und vielen Varianten: darüber, in großen Projekten auch sechsstellig.
• Betrieb nach dem Start: Wartung eines WooCommerce-Shops beginnt grob bei 200 Euro im Monat. Bei Shopify kommen Tarif und Gebühren dazu.

Wer deutlich darunter bleibt, bekommt meist eine Vorlage ohne Konzept. Wer deutlich darüber landet, sollte sich erklären lassen, wofür.

Freelancer sind bei klar umrissenen Aufgaben günstig, haben aber begrenzte Kapazität. Bei Urlaub oder Krankheit steht das Projekt. Eine Agentur kostet mehr, bringt dafür ein Team aus Strategie, Design, Entwicklung und SEO mit und bleibt nach dem Livegang erreichbar.

Die laufenden Kosten gehören ins Angebot:

• Hosting (WooCommerce) oder Lizenz (Shopify), dazu Gebühren der Zahlungsanbieter
• Wartung und Updates, bei WooCommerce besonders wichtig
• Rechtstexte und ihre Pflege, siehe WooCommerce rechtssicher betreiben
• Weiterentwicklung, Auswertung und Werbung

Fragt jede Agentur nach dem Betrieb. Wer nur den Aufbau anbietet, lässt euch nach dem Start allein.

Welches Shopsystem passt?

Die Entscheidung hängt an euren Abläufen, nicht an Moden. Die beiden Systeme, mit denen wir am häufigsten arbeiten:

• WooCommerce läuft auf WordPress. Es ist sehr flexibel, ihr behaltet die Kontrolle über Daten und Code und könnt es eng an eure Systeme anbinden. Dafür sind Betrieb und Wartung eure Aufgabe oder die eurer Agentur. Mehr dazu auf unserer Seite WooCommerce-Agentur.
• Shopify ist ein gehostetes System. Der Start geht schnell, Betrieb und Sicherheit übernimmt Shopify. Dafür zahlt ihr Lizenz und Gebühren, und tiefe Eingriffe sind begrenzt.

Ein Beispiel für Shopify: Für Bettina Barty, eine Marke für Körperpflege und Kosmetik, betreuen wir einen Shop, in dem zwei Marken mit eigenen Bildwelten unter einem Dach laufen. Dazu bauen wir Funktionen, die kein Standardtarif mitbringt: eine Probenfunktion, einen Adventskalender und Hinweise am Produktbild, die über Metafelder gesteuert werden. Seit dem Start betreuen wir den Shop laufend, mit Saisonbannern, Tracking, SEO und Wartung. Das zeigt, was bei Shopify geht: Vieles lässt sich bauen, nur eben innerhalb der Plattform.

Ein Beispiel für B2B: Für DLK haben wir einen Shop für Betriebs- und Lagertechnik umgesetzt, mit klarer Customer Journey und besserer Auffindbarkeit. Einkäufer sollen dort schnell das richtige Produkt finden.

Einen ausführlichen Vergleich findet ihr in Shopify oder WooCommerce: der ehrliche Vergleich. Weitere Systeme wie Shopware kommen ins Spiel, wenn ihr sehr große Kataloge oder besondere B2B-Anforderungen habt. Auch das besprechen wir offen. Was wir im Shop-Bereich sonst machen, zeigt die Seite E-Commerce.

Besonderheiten bei B2B-Shops

Ein B2B-Shop ist selten ein B2C-Shop mit anderem Logo. Typische Unterschiede:

• Kundenkonten mit eigenen Preisen, Staffeln und Rabatten
• Kauf auf Rechnung und Freigabeprozesse beim Kunden
• Wiederbestellung und Schnellbestellung per Artikelnummer oder Upload
• Anbindung an ERP und Warenwirtschaft, damit Preise, Bestand und Lieferstatus stimmen
• Mehrere Entscheider statt Spontankauf: Datenblätter, Downloads, Ansprechpartner und ein Weg zum Angebot gehören dazu

Prüft deshalb vor allem eins: Können eure Kunden so bestellen, wie sie es aus dem Privatleben kennen? Wenn nicht, bestellen sie bei jemand anderem.

Produktseiten, die verkaufen

Auf der Produktseite fällt die Kaufentscheidung. Bei jedem Shop achten wir auf diese Punkte:

• Bilder und Video: mehrere Ansichten, Detailaufnahmen, das Produkt im Einsatz. Komprimiert, damit die Seite schnell lädt.
• Klare Kerndaten: Preis, Lieferzeit, Verfügbarkeit und Versandkosten sichtbar, ohne zu scrollen.
• Ehrliche Beschreibung: was das Produkt kann und was nicht. Das senkt Retouren.
• Vertrauen: Bewertungen, Rückgabeinfos, bekannte Zahlungsarten, Siegel nur, wenn sie echt sind.
• Saubere Daten: Strukturierte Produktdaten helfen Suchmaschinen und KI-Assistenten, Preis und Verfügbarkeit richtig zu lesen.

Wie ihr das in WooCommerce umsetzt, steht in WooCommerce-Produktseite anpassen.

So läuft ein Shop-Projekt ab

1. Konzept und Strategie: Ziele, Zielgruppe, Sortiment, System. Hier entscheidet sich, ob der Shop später trägt.
2. Struktur und Wireframes: Aufbau der Seiten, Navigation, Warenkorb und Kasse.
3. Design: Startseite, Kategorie- und Produktseiten, Kasse, mobil zuerst.
4. Entwicklung: Shop, Schnittstellen, Zahlung, Versand.
5. Inhalte und Daten: Produktdaten, Texte, Bilder und Rechtstexte einpflegen.
6. Test: Bestellungen von Anfang bis Ende, auf Handy und Desktop, mit allen Zahlarten.
7. Livegang und Übergabe: Weiterleitungen, Tracking, Einweisung.
8. Betrieb: Wartung, Auswertung, Weiterentwicklung.

Wir arbeiten in Sprints. Ihr seht früh klickbare Zwischenstände statt erst am Ende einen fertigen Shop.

Fünf Fehler, die Shop-Projekte teuer machen

1. Produktdaten kommen zu spät. Wenn Entwicklung und Design fertig sind, aber Texte, Bilder und Preise fehlen, steht das Projekt. Beginnt die Datenerfassung am ersten Tag.
2. Das System wird nach dem Preis gewählt. Ein Shop, der eure Abläufe nicht abbildet, kostet später mehr als der Unterschied bei der Lizenz.
3. Rechtstexte kommen am Schluss. Widerrufsprozess, Grundpreise und Pflichtangaben verändern Seiten und Kasse. Sie gehören ins Konzept.
4. Beim Relaunch gehen alte Adressen verloren. Wer von einem alten Shop umzieht und die Adressen nicht weiterleitet, verliert Rankings. Die Liste der alten Adressen gehört zum Projekt.
5. Niemand misst. Ohne eingerichtetes Tracking, das die Einwilligung respektiert, wisst ihr nach dem Start nicht, welche Produkte, Kanäle und Seiten Umsatz bringen.

Checkliste: Das bereitet ihr vor

Inhalte und Produktdaten

• Produktliste mit Artikelnummern, Preisen, Varianten, Gewichten
• Bilder in guter Qualität, Texte oder Rohmaterial
• Hersteller- und Sicherheitsangaben, wo sie gesetzlich nötig sind

Rechtliches

• Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrung
• Wer pflegt die Rechtstexte: Kanzlei oder Dienst?

Ziele und Zielgruppen

• Wer kauft bei euch, und warum?
• Welche Zahl soll der Shop liefern: Umsatz, Marge, Neukunden?

Design und Funktionen

• Logo, Farben, Vorbilder, die euch gefallen, und solche, die ihr nicht wollt
• Zahlarten, Versandarten, Länder
• Systeme, die angebunden werden sollen, mit Ansprechperson

Je vollständiger diese Liste, desto kürzer das Projekt.

Fazit

Bei einem Webshop entscheidet die Vorbereitung mehr als der Preis. Wer Ziele, Daten und Systeme klärt, bekommt ein belastbares Angebot und einen Shop, der nach dem Start weiterläuft. Wenn ihr wissen wollt, was euer Vorhaben kosten würde, sprecht mit uns in der kostenlosen Erstberatung.