Überblick

Google Ad Manager: So nutzt ihr ihn für erfolgreiche Kampagnen

Facebook
LinkedIn
Email
WhatsApp

Willkommen zu unserem Blogbeitrag „Google Ad Manager: So nutzt ihr ihn für erfolgreiche Kampagnen“. Wenn ihr euch mit dem Thema Online-Marketing beschäftigt, dann werdet ihr sicherlich schon einmal von dem Google Ad Manager gehört haben. 

Doch wisst ihr auch genau, was der Ad Manager ist und wofür er verwendet wird? Und wisst ihr, wie wichtig es ist, ihn regelmäßig zu optimieren, um erfolgreiche Kampagnen zu erstellen? Falls eure Antwort nein ist, seid ihr hier perfekt aufgehoben. Lest einfach weiter, um die Grundlagen des Google Ad Managers kennenzulernen.

Google Ads Optimieren
Was ist der Google Ad Manager und wofür wird er verwendet?

Der Google Ad Manager ist ein Tool von Google, das es euch ermöglicht, Online-Werbekampagnen auf der Google-Suche, auf Google-Partnerwebsites und in Google-Apps zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren. 

Mit dem Ads Manager könnt ihr gezielte Anzeigen für eure Zielgruppe erstellen, Keywords recherchieren und auswählen, die Leistung eurer Kampagnen verfolgen und vieles mehr. Kurz gesagt: Der Ads Manager ist eure zentrale Anlaufstelle für alle Aspekte eurer Google Ads-Kampagnen.

Falls ihr euch für ein breiteres Spektrum an Online Marketingmaßnahmen interessiert, empfehlen wir euch unseren Blogbeitrag 7 Online Marketingmaßnahmen, die funktionieren!

Wichtigkeit von Optimierungen im Google Ads Manager

Wie ihr sicherlich schon erahnen könnt, ist es unerlässlich, den Ad Manager regelmäßig zu optimieren, um erfolgreiche Kampagnen zu erstellen. Durch die ständige Veränderung des Online-Marktes und der Nutzerbedürfnisse, müsst ihr eure Kampagnen immer wieder anpassen und verbessern, um sicherzustellen, dass sie effektiv und erfolgreich sind.

Einige Beispiele für Optimierungen, die ihr im Ad Manager durchführen könnt, sind:

  • die Zielgruppe genau definieren und ansprechen
  • die richtige Kampagnenstruktur aufsetzen
  • die richtigen Keywords recherchieren und auswählen
  • effektive Anzeigentexte erstellen
  • die Leistung eurer Kampagnen analysieren und verbessern

Durch diese und andere Optimierungen, könnt ihr sicherstellen, dass eure Kampagnen für eure Zielgruppe relevant und ansprechend sind und dass ihr das bestmögliche Ergebnis erzielt.

In den folgenden Teilen unseres Blogbeitrags werden wir auf jede dieser Optimierungen im Detail eingehen und euch Schritt-für-Schritt Anweisungen geben, wie ihr sie erfolgreich durchführen könnt. So werdet ihr in der Lage sein, eure Kampagnen im Ads Manager optimal zu gestalten und die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Lasst uns also gemeinsam starten und lernen, wie wir den Ads Manager für erfolgreiche Kampagnen nutzen können.

 

Google Ads Optimieren
Zielgruppen identifizieren und definieren

Eine der wichtigsten Optimierungen, die ihr im Google Ad Manager durchführen könnt, ist die Definition und Ansprechung eurer Zielgruppe. Ohne eine genaue Vorstellung davon, wer eure Zielgruppe ist und was sie interessiert, werden eure Kampagnen nicht erfolgreich sein.

Um eure Zielgruppe zu identifizieren und zu definieren, müsst ihr zunächst einige grundlegende Fragen beantworten:

  • Wer ist eure Zielgruppe? (z.B. Alter, Geschlecht, Beruf, Einkommen, Interessen)
  • Was sind die Bedürfnisse und Probleme eurer Zielgruppe?
  • Wo befindet sich eure Zielgruppe? (z.B. geografisch, online, offline)

Es gibt viele Möglichkeiten, diese Informationen zu sammeln, z.B. durch die Durchführung von Umfragen, die Analyse von Daten aus eurem Unternehmen oder die Nutzung von Tools wie Google Analytics. Wichtig ist, dass ihr euch ein möglichst genaues und detailliertes Bild von eurer Zielgruppe machen könnt.

Zielgruppe mit Keywords und abgestimmten Anzeigen ansprechen

Sobald ihr eure Zielgruppe definiert habt, könnt ihr damit beginnen, sie gezielt anzusprechen. Eine der wichtigsten Möglichkeiten, das zu tun, ist durch die Verwendung von gezielten Keywords und Anzeigen.

  • Keywords: Indem ihr Keywords verwendet, die für eure Zielgruppe relevant sind, könnt ihr sicherstellen, dass eure Anzeigen von den richtigen Personen gesehen werden. Beispielsweise, wenn eure Zielgruppe aus Menschen besteht, die nach einem neuen Auto suchen, solltet ihr Keywords wie „neues Auto kaufen“ oder „Auto-Modelle vergleichen“ verwenden.
  • Anzeigen: Eure Anzeigentexte und -bilder sollten ebenfalls auf die Interessen und Bedürfnisse eurer Zielgruppe ausgerichtet sein. Sie sollten ansprechend und relevant sein, um die Aufmerksamkeit eurer Zielgruppe zu erlangen und sie dazu zu bewegen, auf eure Anzeige zu klicken und eure Website zu besuchen. Verwendet beispielsweise Bilder von eurem Produkt oder Dienstleistung, die für eure Zielgruppe interessant sind und formuliert eure Anzeigentexte in einer Sprache, die für sie verständlich und ansprechend ist.

Eine weitere Möglichkeit, eure Zielgruppe anzusprechen, ist durch die Verwendung von geografischen Zielen und demografischen Zielen. Ihr könnt eure Anzeigen auf bestimmte Orte oder Alter, Geschlecht, Elternschaft, Einkommen usw. beschränken, um sicherzustellen, dass sie nur von eurem Zielpublikum gesehen werden.

Es ist wichtig darauf zu achten, dass ihr eure Zielgruppe kontinuierlich analysiert und anpasst, da sich die Interessen und Bedürfnisse im Laufe der Zeit ändern können.

Eure Zielgruppe zu definieren und richtig ansprechen ist ein wichtiger Schritt in der Optimierung eurer Kampagnen im Google Ads Manager. Indem ihr eure Zielgruppe genau definiert sowie gezielte Keywords und Anzeigen verwendet, könnt ihr sicherstellen, dass eure Kampagnen von den richtigen Personen gesehen und angesprochen werden, was zu einer höheren Konversionsrate und besseren Ergebnissen führen wird.

Google Ads Optimieren
Exkurs: Keyword Optionen bei Google Ads

Wenn ihr eure Keywords im Google Ads Manager auswählt, habt ihr verschiedene Optionen zur Verfügung, um eure Kampagnen noch gezielter auf eure Zielgruppe auszurichten. Hier sind einige der wichtigsten Keyword Optionen, die ihr in Betracht ziehen solltet:

  • Phrasen-Match-Keywords: Diese Art von Keywords ermöglicht es euch, eure Anzeigen nur für Suchanfragen zu schalten, die genau die von euch ausgewählten Wörter oder Phrasen enthalten. Beispielsweise, wenn ihr das Keyword „neues Auto kaufen“ verwendet, werden eure Anzeigen nur für Suchanfragen angezeigt, die diese exakte Phrase enthalten, wie z.B. „Wo kann ich ein neues Auto kaufen?“.
  • Negative Keywords: Negative Keywords ermöglichen es euch, Anzeigen auszuschließen, die für bestimmte Suchanfragen geschaltet werden, die ihr nicht wollt. Beispielsweise, wenn ihr eine Autoverkaufsseite habt, aber keine gebrauchten Autos verkauft, könnt ihr das Negative Keyword „gebraucht“ hinzufügen, um sicherzustellen, dass eure Anzeigen nicht für Suchanfragen mit diesem Wort geschaltet werden.
  • Exakte Übereinstimmung: Diese Option ermöglicht es euch, eure Anzeigen nur für Suchanfragen zu schalten, die genau den von euch ausgewählten Begriff enthalten. Beispielsweise, wenn ihr das Keyword [neues Auto kaufen] verwendet, werden eure Anzeigen nur für Suchanfragen angezeigt, die genau diesen Begriff enthalten und nicht ähnliche Begriffe oder Phrasen.
  • Broad Match: Diese Option ermöglicht es euch, eure Anzeigen für eine Vielzahl von Suchanfragen zu schalten, die die von euch ausgewählten Wörter oder Phrasen enthalten, unabhängig von der Reihenfolge oder der Anzahl der Wörter. Beispielsweise, wenn ihr das Keyword „neues Auto kaufen“ verwendet, werden eure Anzeigen für Suchanfragen wie „Wo kann ich ein neues Auto kaufen?“ oder „neues Auto für den Kauf“ geschaltet.

Es ist wichtig, die verschiedenen Keyword-Optionen zu kennen und sie entsprechend eurer Zielgruppe entsprechend eurer Zielgruppe und euren Kampagnenziele einzusetzen. Phrasen-Match-Keywords und exakte Übereinstimmungen können hilfreich sein, um eure Anzeigen gezielt auf eure Zielgruppe auszurichten, während Broad Match-Keywords eine größere Reichweite bieten können. Negative Keywords sind hilfreich, um sicherzustellen, dass eure Anzeigen nicht für irrelevanten Suchen geschaltet werden. Es ist wichtig, eure Keyword-Optionen regelmäßig zu überprüfen und anzupassen, um sicherzustellen, dass ihr die bestmöglichen Ergebnisse erzielt.

Google Ads Optimieren

Kampagnenstruktur aufsetzen

Eine weitere wichtige Optimierung, die ihr im Ads Manager durchführen könnt, ist die Optimierung eurer Kampagnenstruktur. Eine gut aufgebaute Kampagnenstruktur ermöglicht es euch, eure Anzeigen gezielt auf eure Zielgruppe auszurichten und die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Eine gute Kampagnenstruktur besteht in der Regel aus mehreren Schichten von Kampagnen, Anzeigengruppen und Keywords. Hier ist ein Beispiel für eine mögliche Kampagnenstruktur:

  • Kampagne 1: Branding
    • Anzeigengruppe 1: Display-Anzeigen
    • Anzeigengruppe 2: Video-Anzeigen
  • Kampagne 2: Produkt
    • Anzeigengruppe 3: Produkt-Anzeigen
    • Anzeigengruppe 4: Produkt-Demo-Anzeigen
  • Kampagne 3: Service
    • Anzeigengruppe 5: Service-Anzeigen
    • Anzeigengruppe 6: Service-Support-Anzeigen

Jede dieser Kampagnen und Anzeigengruppen kann dann spezifischen Keywords und Anzeigentexten zugewiesen werden, die auf die Bedürfnisse und Interessen eurer Zielgruppe ausgerichtet sind.

Einstellungen der Kampagne festlegen

Neben der Aufteilung eurer Kampagnen in verschiedene Schichten, ist es auch wichtig, die richtigen Einstellungen für jede Kampagne festzulegen. Dazu gehören beispielsweise:

  • Budget: Legt das tägliche oder monatliche Budget für jede Kampagne fest, um sicherzustellen, dass ihr nicht mehr Geld investiert, als ihr euch leisten könnt.
  • Ziele: Legt das Ziel für jede Kampagne fest, z.B. Branding, Traffic, Konversionen.
  • Geräteeinstellungen: Legt fest, auf welchen Geräten (z.B. Desktop, Mobiltelefon, Tablet) ihr eure Anzeigen schalten möchtet.
  • Standorteinstellungen: Legt fest, in welchen Regionen oder Ländern ihr eure Anzeigen schalten möchtet.

Indem ihr die richtigen Einstellungen für jede Kampagne festlegt, könnt ihr sicherstellen, dass eure Anzeigen gezielt auf eure Zielgruppe ausgerichtet sind und ihr eure Ziele erreicht.

Keywords recherchieren und auswählen

Ein wichtiger Schritt bei der Optimierung eurer Kampagnen im Ads Manager ist die Recherche und Auswahl der richtigen Keywords. Hier sind einige Tipps, wie ihr die besten Keywords für eure Kampagnen findet:

  • Verwendet das Keyword-Planer-Tool von Google Ads: Dieses Tool ermöglicht es euch, eure Keywords nach Suchvolumen, Wettbewerb und CPC zu recherchieren.
  • Verwendet die Autovervollständigung von Google: Gebt einen Anfangsbuchstaben oder ein Wort in das Suchfeld ein und seht euch an, welche Vorschläge Google macht. Diese Vorschläge können auch als Keyword-Ideen dienen.
  • Recherchiert die Keywords eurer Wettbewerber: Seht euch an, welche Keywords eure Wettbewerber verwenden und versucht, diese für eure eigenen Kampagnen zu nutzen.
  • Verwendet Long-Tail-Keywords: Long-Tail-Keywords sind längere, spezifischere Phrasen, die von Nutzern verwendet werden, die ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung suchen. Diese Keywords sind in der Regel weniger umkämpft und können eine höhere Konversionsrate aufweisen.

Negative Keywords richtig nutzen

Negative Keywords sind Keywords, die ihr euren Kampagnen hinzufügt, um sicherzustellen, dass eure Anzeigen nicht für bestimmte Suchanfragen geschaltet werden. Dies kann helfen, unerwünschte Klicks zu vermeiden und eure Kosten zu senken.

Hier sind einige Tipps, wie ihr negative Keywords verwendet:

  • Verwendet die Suchanfragen, die zu eurem Account geführt haben, aber nicht zu einer Konversion: Diese Suchanfragen könnten als negative Keywords verwendet werden.
  • Verwendet allgemeine und unspezifische Keywords als negative Keywords: Beispiele sind „kostenlos“, „billig“ oder „gratis“, da diese Suchanfragen in der Regel nicht zu einer Konversion führen.
  • Verwendet Branding-Keywords als negative Keywords, wenn ihr keine Branding-Kampagne durchführt: Dies kann dazu beitragen, unerwünschte Klicks von Nutzern zu vermeiden, die nach eurem Branding suchen, aber nicht bereit sind, eine Konversion durchzuführen.
  • Überprüft regelmäßig eure negativen Keywords: Überprüft regelmäßig eure negativen Keywords und passt sie an, um sicherzustellen, dass sie immer noch relevant sind und dass ihr nicht versehentlich wichtige Suchanfragen ausschließt.

Die Recherche und Auswahl der richtigen Keywords ist ein wichtiger Schritt bei der Optimierung eurer Kampagnen im Ads Manager. Durch die Verwendung von Tools wie dem Keyword-Planer, die Autovervollständigung von Google und die Recherche der Keywords eurer Wettbewerber könnt ihr die besten Keywords für eure Kampagnen finden. Negative Keywords können helfen, unerwünschte Klicks zu vermeiden und eure Kosten zu senken. Es ist wichtig, regelmäßig eure Keywords zu überprüfen und anzupassen, um sicherzustellen, dass sie immer noch relevant sind.

Google Ads Optimieren

Anzeigen erstellen

Ein wichtiger Aspekt bei der Optimierung eurer Kampagnen im Ads Manager ist die Erstellung und Optimierung von Anzeigen. Hier sind einige Tipps, wie ihr effektive Anzeigen erstellt:

  • Verwendet eine klare und prägnante Headline: Eine Headline, die Aufmerksamkeit erregt und das Interesse weckt, ist der Schlüssel zur Erstellung einer effektiven Anzeige.
  • Verwendet einen Call-to-Action: Ein klarer Call-to-Action, der den Nutzern sagt, was sie tun sollen, nachdem sie eure Anzeige gesehen haben, ist wichtig, um die Konversionsrate zu erhöhen.
  • Verwendet eine spezifische Botschaft: Eine spezifische Botschaft, die auf die Bedürfnisse und Interessen eurer Zielgruppe ausgerichtet ist, hilft dabei, die Relevanz eurer Anzeige zu erhöhen.
  • Verwendet so wenig Text wie möglich: Verwendet so wenig Text wie möglich, um eure Anzeige klar und prägnant zu halten.

Anzeigen optimieren

So optimiert ihr Anzeigen mit Bildern oder Videos, um eine hohe Conversion-Rate zu ergattern:

  • Verwendet ansprechende Bilder oder Videos: Verwendet ansprechende Bilder oder Videos, die die Aufmerksamkeit des Nutzers auf sich ziehen und das Interesse wecken.
  • Verwendet Bilder oder Videos, die relevant sind: Verwendet Bilder oder Videos, die relevant für eure Anzeige und eure Zielgruppe sind.
  • Optimieren der Größe und des Formats: Stellt sicher, dass eure Bilder oder Videos die empfohlenen Größen- und Formatanforderungen erfüllen, damit sie auf verschiedenen Geräten und Plattformen gut aussehen.

Wie man Anzeigen auf verschiedenen Geräten und Plattformen optimiert

  • Mobile Geräte: Stelltsicher, dass eure Anzeigen auf mobilen Geräten gut aussehen und einfach zu navigieren sind.
  •  Verschiedene Plattformen: Optimiert eure Anzeigen für verschiedene Plattformen wie Google, Facebook, Instagram, etc., um sicherzustellen, dass sie auf jeder Plattform gut aussehen und gut funktionieren.
  • Testet eure Anzeigen: Testet eure Anzeigen auf verschiedenen Geräten und Plattformen, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktionieren und die gewünschten Ergebnisse erzielen.
  • Verwendet Anzeigenformate, die auf der Plattform unterstützt werden: Verwendet Anzeigenformate, die von der Plattform unterstützt werden, wie z.B. Carousel Ads auf Facebook oder Discovery Ads auf Instagram.
  • Verwendet A/B Testing: Verwendet A/B Testing um verschiedene Anzeigen-Varianten zu testen und die beste Variante zu finden.

Durch die Verwendung von ansprechenden Bildern oder Videos, einer klaren und prägnanten Headline, einem Call-to-Action und spezifischen Botschaft, könnt ihr effektive Anzeigen erstellen. Es ist wichtig, die Anzeigen für mobile Geräte und verschiedene Plattformen zu optimieren und regelmäßig zu testen, um die beste Variante zu finden.

Ziel- und Leistungskennzahlen verfolgen

Ein wichtiger Aspekt bei der Optimierung eurer Kampagnen im Ads Manager ist die Verfolgung von Ziel- und Leistungskennzahlen. 

  • Klickrate (CTR): Die Klickrate gibt an, wie oft eure Anzeige angeklickt wird, im Verhältnis zu den Impressionen. Eine höhere Klickrate ist ein Indikator dafür, dass eure Anzeige relevant und ansprechend ist.
  • Konversionsrate: Die Konversionsrate gibt an, wie oft Nutzer, die auf eure Anzeige geklickt haben, eine bestimmte Aktion ausführen (z.B. einen Kauf tätigen, eine Anfrage stellen, etc.). Eine höhere Konversionsrate ist ein Indikator dafür, dass eure Anzeige erfolgreich darin ist, Nutzer dazu zu bringen, die gewünschte Aktion auszuführen.
  • Kosten pro Klick (CPC): Der CPC gibt an, wie viel ihr für jeden Klick auf eure Anzeige bezahlt. Ein niedrigerer CPC ist in der Regel besser, da es bedeutet, dass ihr weniger für eure Anzeigen bezahlt.
  • Return on Investment (ROI): Der ROI gibt an, wie viel Gewinn ihr im Verhältnis zu euren Ausgaben für eure Anzeigen erzielt. Ein höherer ROI ist in der Regel besser, da es bedeutet, dass ihr mehr Gewinn erzielt, als ihr ausgebt.
  • Impressionen: Impressionen sind die Anzahl der Einblendungen der Anzeige. Sie vermitteln euch einen Eindruck davon, wie viele Menschen eure Anzeige sehen, aber sie bedeuten nicht unbedingt, dass sie sich mit ihr beschäftigen.
  • Absprungrate: Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Besucher, die eure Website nach dem Besuch nur einer Seite wieder verlassen. Eine hohe Absprungrate kann darauf hinweisen, dass eine Website nicht das bietet, wonach die Besucher suchen, oder dass die Anzeige für sie nicht relevant ist.

Kampagnen analysieren und verbessern

Es gibt einige Dinge zu beachten, wenn ihr eure Kampagnen verbessern wollt. Hier sind die wichtigsten Punkt auf einen Blick:

  • Verfolgt regelmäßig eure Ziel- und Leistungskennzahlen, um zu sehen, wie gut eure Kampagnen performen.
  • Vergleicht die Leistung von verschiedenen Kampagnen, um zu sehen, welche am besten performen und welche verbessert werden müssen.
  • Analysiert die gesammelten Daten, um herauszufinden, was gut funktioniert und was nicht.
  • Versucht die Leistung eurer Kampagnen zu verbessern, indem ihr z.B. die Zielgruppe, Keywords, Anzeigen, Kampagnenstruktur oder Budget anpasst.

Durch die Verfolgung von Kennzahlen wie CTR, Konversionsrate, CPC und ROI könnt ihr die Leistung eurer Kampagnen analysieren und verbessern. Es ist wichtig, regelmäßig die Leistung zu überwachen und Anpassungen vorzunehmen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erziele

Google Ads Optimieren

Fazit: Google Ad Manager

In diesem Blogbeitrag haben wir euch gezeigt, wie ihr den Google Ad Manager für erfolgreiche Kampagnen nutzen könnt. Wir haben dabei die wichtigsten Aspekte beleuchtet, wie die Definition und Ansprache der Zielgruppe, die Optimierung der Kampagnenstruktur, die Recherche und Auswahl von Keywords, die Erstellung und Optimierung von Anzeigen, die Verfolgung von Ziel- und Leistungskennzahlen sowie Optimierungen und Tests durchzuführen.

Es ist wichtig, regelmäßig die Leistung zu überwachen und Anpassungen vorzunehmen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Google Ad Manager Empfehlungen

Um die Leistung eurer Kampagnen weiter zu steigern, empfehlen wir euch folgende Schritte:

  • Nutzt die verschiedenen Funktionen und Tools des Ads Managers vollständig aus, um die Leistung eurer Kampagnen zu verbessern.
  • Erstellt eine Landingpage, die auf die Anzeige abgestimmt ist, um die Konversionsrate zu erhöhen.
  • Testet neue Anzeigenformate und -platzierungen, um zu sehen, ob sie für eure Kampagne geeignet sind.
  • Erstellt Remarketing-Kampagnen, um eure Zielgruppe erneut anzusprechen.
  • Verwendet die Google Ads-Integrationen mit anderen Tools, wie Google Analytics, um die Leistung eurer Kampagnen zu verbessern.

Im Allgemeinen ist die Optimierung des Google Ads Managers ein fortlaufender Prozess, der regelmäßige Anpassungen und Tests erfordert, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Indem ihr die oben genannten Schritte befolgt, könnt ihr die Leistung eurer Kampagnen verbessern und eure Ziele erreichen.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Picture of Ann-Christin Wichmann
Ann-Christin Wichmann
Mit einer Tastatur als meinem treuen Werkzeug jongliere ich gekonnt mit Wörtern und Sätzen, um Geschichten aus dem Online Marketing zum Leben zu erwecken.
Online Marketing NINJAPIRATEN Webdesign Agentur, Social Media Agentur, E-Commerce Agentur, LinkedIn Marketing Agentur, TikTok Agentur, Low Code

Überblick

Newsletter
Google Ad Manager

Noch nicht genug Informationen?

Weitere Beiträge & News zum Thema

b2b E-Commerce

B2B E-Commerce: Der ultimative Guide 2023

Wie euer B2B E-Commerce aufgebaut ist entscheidet unter anderem, wie erfolgreich euer Geschäft läuft. Gerade im digitalen Zeitalter wird zunehmend Wert auf Funktionalität und Design gelegt. Auch im B2B-Bereich. Wir haben alle wichtigen Fakten & Tipps für euch!

Weiterlesen »

Bereit für Veränderungen?

Gemeinsam schaffen wir die perfekte User Experience

Wir helfen Ihnen dabei eine wunderschöne Online Präsenz für Ihre Online Geschäfte zu entwickeln und steigern damit nachhaltig Ihren Traffic. Dabei ist es ganz egal, ob Sie einzigartige Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Mit unserer Unterstützung fühlen sich Ihre Kunden bei Ihnen wie zuhause.