NINJAPIRATEN
Community Management 🚀
Social Media Marketing ist bereits in vielen Unternehmen fester Bestandteil des Marketing-Mix. Für eine erfolgreiche Social Media Strategie reicht es allerdings nicht aus, nur Profile in Social Networks anzulegen und hin und wieder mal einen Beitrag zu posten. Kunden und Fans fordern im Social Web den Dialog mit Ihnen und erwarten eine respektvolle und professionelle Betreuung.
NINJAPIRATEN Agentur
Social Media Marketing Community Pakete
Je nach Umfang des Social Web Auftritts und der Größe der Communities kann das Community Management sehr aufwendig und zeitintensiv sein. NINJAPIRATEN unterstützt Sie in allen Bereichen der User-Betreuung und Kundenkommunikation.
Pakete
Produkte
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Matrose
- 1 Beitrag pro Woche
- Posting innerhalb von 2 Feeds
- Erstellung Redaktionsplan
- Kundenfreigabe und Revisionen
Das Paket für Selbstständige und kleine Unternehmen mit einem geringen Bedarf an Social Media Marketing.
Kapitän
- 2 Beiträgen pro Woche
- Posting in 4 Feeds
- Erstellung Redaktionsplan
- Kundenfreigabe und Revisionen
- 1 Paid Social Kampagne
Das Paket für kleine und mittlere Unternehmen. Professionelle Social Media Betreuung mit mehreren Posts pro Woche.
Admiral
- 4 Beiträgen pro Woche
- Posting in 4 Feeds
- Erstellung Redaktionsplan
- Kundenfreigabe und Revisionen
- 1 Paid Social Kampagne
- Content Erstellung Paid Social
- Aktive Follower Generierung
Das Paket für Unternehmen mit hohen Social Media Marketing Ansprüchen. Unsere Experten optimieren Kampagnen sowie Auftritt täglich.
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Digitalberatung
- Social Media Management
- Optimierung Webauftritt
- Integration E-Mail Marketing
- SEA und Paid Social Kampagnen
Stechen Sie mit uns in den See der Digitalisierung und machen Sie Ihr Unternehmen bereit für die Zukunft. Wir unterstützen Sie beim Auf- und Ausbau Ihres Online-Geschäfts.
Workshop Paid Social
- dreistündiger Workshop
- Ziele und KPIs festlegen
- Möglichkeiten Paid Social
- Übersicht Strategie
- Creative Thinking
Gemeinsam überprüfen wir Ihren bisherigen Werbekampagnen. Darauf aufbauend geben wir Ihnen Handlungsempfehlungen an die Hand.
Werbekonten Hilfeservice
- Einrichtung Werbekonten
- Aufsetzen Business Manager
- Integration von jeweiligem Pixel
- Gesperrte Werbekonten
- Admin Rechte
Wir helfen Ihnen bei allen Problemen rund um Paid Social Kampagnen, egal ob gesperrtes Werbekonto oder verlorene Admin Rechte.
Community Management
Noch nicht überzeugt? Individuelle Angebote
Profitieren Sie von unsere Online Marketing Expertise. Wir erstellen Ihnen gerne Ihr ganz individuelles Angebot und schaffen eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Lösung für nachhaltigen Erfolg im Online Marketing. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular und erhalten eine kostenlose Erstberatung mit einem unserer Experten.
Interagieren Sie mit Ihrer Community
Coomunity Management
Community Management sorgt dafür, dass Sie nicht nur eine Präsenz in sozialen Medien haben, sondern auch wirklich präsent sind. Bauen Sie Ihre Kundenbeziehungen aus, holen Feedback ein und profitieren Sie von einem direkten Draht zu Ihren Kunden. Kunden erwarten heute einen Support auf allen Kanälen. Community Management ist dabei das zentrale Instrument zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
Online Marketing Agentur
Ihre Vorteile und Benefits
Steigern Sie Ihre Markenbekanntheit
Nachhaltige Kundengewinnung
Die sozialen Netzwerke werden heue von der Mehrheit der Bevölkerung genutzt und eignen sich so perfekt für die nachhaltige Generierung von neuen potentiellen Kunden. Über die sozialen Netzwerke stehen Sie zusätzlich auch im direkten Austausch mit Ihren Kunden und können Feedback direkt einholen.
Authentizität dank social Media
Social Proof bringt Umsatz
Social Media Marketing verleiht Ihrer Marke Authentizität und Social Proof in den sozialen Netzwerken. Dadurch kaufen Kunden potentiell eher bei Ihnen als der Konkurrenz. Gutes Online Marketing entwickelt sich mit der Zeit. Wir begleiten unsere Kunden vom ersten Schritt bis zur Professionalität.
Langfristige Zusammenarbeit
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Jeder unserer Kunden hat einen persönlichen Ansprechpartner. Das schafft Vertrauen und sorgt für eine schnelle Abstimmung. Gutes Online Marketing entwickelt sich mit der Zeit. Wir begleiten unsere Kunden vom ersten Schritt bis zur Professionalität.
Businessmanager Experten
Professionelle Einrichtung
Profitieren Sie von unsere Online Marketing Expertise. Wir richten alles für Sie so ein, dass Ihre Social Media Präsenz professionell in den jeweiligen Business Managern organisiert sind. Zusätzlich reorganisieren wir auch alte Business Manager Konten auf denen kein Zugriff mehr besteht.
Social Media stärkt die Bindung Ihrer Kunden
Bleiben Sie in Kontakt
Alleine über Google Suchanzeigen werden sie besonders zu Beginn wahrscheinlich nicht ausreichend gefunden. Verweisen Sie auf den Mehrwert Ihre Website und Ihr Traffic wird deutlich ansteigen. Mit dem richtigen Social Media Marketing bleiben Sie in Kontakt mit Ihren Kunden und binden diese enger an Ihre Marke.
FACTS UND INFORMATIONEN
Community Management
Was erwarten die User?
Zuhören ist vielleicht die wichtigste Aufgabe im Community-Management, denn wir alle möchten das Gefühl haben, erst genommen zu werden. Mit konkreten Hilfestellungen bei Anliegen oder Kritik geben Sie der Community das Gefühl, verstanden zu werden. Umso wichtiger ist es, dass wiederholte Kritik oder Wünsche letztlich auch bei den zuständigen Kollegen landen und Änderungen bewirken. Alternativ können Sie das Problem oder die Frage auch individuell adressieren, um anschließend auf den passenden Abschnitt im FAQ-Bereich zu verweisen.
Bei allen Regeln ist eine gewisse Lockerheit trotzdem angebracht. Auch ein witziger, emotionaler oder selbst-ironischer Post kann sehr gut funktionieren und zeigt, dass Sie sich nicht zu ernst nehmen.
Bedeutung von Community Management
Ein gutes Community-Management reagiert nicht nur auf Fragen und Problemen, sondern tritt aktiv mit der Community in den Dialog. Zielgruppenrelevante Umfragen, Abstimmungen und Fragen animieren die Follower zur Interaktion und beeinflussen das Wachstum der Community positiv. Oft bieten auch Diskussionen in der Community gute Anknüpfpunkte für einen Austausch. Hier lohnt es sich also, die Augen offen zu halten und die Gemeinschaft zu beobachten. Das sorgt nicht nur für ein positives Marken-Image, sondern fördert auch indirekt Ihre Verkaufszahlen.
Tipps für erfolgreiches Community Management
Damit ihr Community Management erfoglreich funktioniert, sollten Sie auf ein umfangreiches Monitoring und schnelle Reaktionszeiten achten. Online Cummunities sind vor allem schnelllebig. Behalten Sie hier stets die Übersicht und nutzen für das Monitoring passende Tools. Sie sollten außerdem vermeiden, dass Kunden oder Interessenten lange auf Antworten warten muss. Besonders in den sozialen Netzwerken sind die Nutzer tendenziell ungeduldig? Auf Facebook sollten Ihre Nutzer nicht länger als 3 Stunden auf eine Antwort von Ihnen warten. Weitere Informationen findet man auch direkt hier bei Google.
Weitere Informationen
Community Management Was sonst noch?
Hier finden Sie weitere Informationen rund um das Thema Community Management. Falls Sie Anregungen, Wünsche oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns von Ihnen zu hören.
Bereit für Veränderungen?
Gemeinsam entern wir Ihr Online Marketing
Wir helfen Ihnen dabei eine ganzheitliche Strategie für Ihr Online Marketing zu entwickeln und steigern damit nachhaltig Ihren Umsatz. Dabei ist es ganz egal, ob Sie einzigartige Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Mit uns werden Sie online gefunden.