NINJAPIRATEN
Community Management đ
Social Media Marketing ist bereits in vielen Unternehmen fester Bestandteil des Marketing-Mix. FĂŒr eine erfolgreiche Social Media Strategie reicht es allerdings nicht aus, nur Profile in Social Networks anzulegen und hin und wieder mal einen Beitrag zu posten. Kunden und Fans fordern im Social Web den Dialog mit Ihnen und erwarten eine respektvolle und professionelle Betreuung.
NINJAPIRATEN Agentur
Social Media Marketing Community Pakete
Je nach Umfang des Social Web Auftritts und der GröĂe der Communities kann das Community Management sehr aufwendig und zeitintensiv sein. NINJAPIRATEN unterstĂŒtzt Sie in allen Bereichen der User-Betreuung und Kundenkommunikation.
Pakete
Produkte
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Matrose
- 1 Beitrag pro Woche
- Posting innerhalb von 2 Feeds
- Erstellung Redaktionsplan
- Content Creation
Das Paket fĂŒr SelbststĂ€ndige und kleine Unternehmen mit einem geringen Bedarf an Social Media Marketing.
KapitÀn
- 2 BeitrÀge pro Woche
- Posting in 4 Feeds
- Erstellung Redaktionsplan
- Kundenfreigabe und Revisionen
- Content Creation inkl. Animation
Das Paket fĂŒr kleine und mittlere Unternehmen. Professionelle Social Media Betreuung mit mehreren Posts pro Woche.
Admiral
- 4 BeitrÀge pro Woche
- Posting in 4 Feeds
- Erstellung Redaktionsplan
- Kundenfreigabe und Revisionen
- Content Creation inkl. Animationen
- Paid Social Kampagne
- Aktive Follower Generierung
Das Paket fĂŒr Unternehmen mit hohen Social Media Marketing AnsprĂŒchen. Unsere Experten optimieren Kampagnen sowie Auftritt tĂ€glich.
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Digitalberatung
- Social Media Management
- Optimierung Webauftritt
- Integration E-Mail Marketing
- SEA und Paid Social Kampagnen
Stechen Sie mit uns in den See der Digitalisierung und machen Sie Ihr Unternehmen bereit fĂŒr die Zukunft. Wir unterstĂŒtzen Sie beim Auf- und Ausbau Ihres Online-GeschĂ€fts.
Workshop Paid Social
- dreistĂŒndiger Workshop
- Ziele und KPIs festlegen
- Möglichkeiten Paid Social
- Ăbersicht Strategie
- Creative Thinking
Gemeinsam ĂŒberprĂŒfen wir Ihren bisherigen Werbekampagnen. Darauf aufbauend geben wir Ihnen Handlungsempfehlungen an die Hand.
Werbekonten Hilfeservice
- Einrichtung Werbekonten
- Aufsetzen Business Manager
- Integration von jeweiligem Pixel
- Gesperrte Werbekonten
- Admin Rechte
Wir helfen Ihnen bei allen Problemen rund um Paid Social Kampagnen, egal ob gesperrtes Werbekonto oder verlorene Admin Rechte.
Community Management
Noch nicht ĂŒberzeugt? Individuelle Angebote
Profitieren Sie von unsere Online Marketing Expertise. Wir erstellen Ihnen gerne Ihr ganz individuelles Angebot und schaffen eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Lösung fĂŒr nachhaltigen Erfolg im Online Marketing. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular und erhalten eine kostenlose Erstberatung mit einem unserer Experten.
Interagieren Sie mit Ihrer Community
Coomunity Management
Community Management sorgt dafĂŒr, dass Sie nicht nur eine PrĂ€senz in sozialen Medien haben, sondern auch wirklich prĂ€sent sind. Bauen Sie Ihre Kundenbeziehungen aus, holen Feedback ein und profitieren Sie von einem direkten Draht zu Ihren Kunden. Kunden erwarten heute einen Support auf allen KanĂ€len. Community Management ist dabei das zentrale Instrument zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
Online Marketing Agentur
Ihre Vorteile und Benefits
Steigern Sie Ihre Markenbekanntheit
Nachhaltige Kundengewinnung
Die sozialen Netzwerke werden heue von der Mehrheit der Bevölkerung genutzt und eignen sich so perfekt fĂŒr die nachhaltige Generierung von neuen potentiellen Kunden. Ăber die sozialen Netzwerke stehen Sie zusĂ€tzlich auch im direkten Austausch mit Ihren Kunden und können Feedback direkt einholen.
AuthentizitÀt dank social Media
Social Proof bringt Umsatz
Social Media Marketing verleiht Ihrer Marke AuthentizitÀt und Social Proof in den sozialen Netzwerken. Dadurch kaufen Kunden potentiell eher bei Ihnen als der Konkurrenz. Gutes Online Marketing entwickelt sich mit der Zeit. Wir begleiten unsere Kunden vom ersten Schritt bis zur ProfessionalitÀt.
Langfristige Zusammenarbeit
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Jeder unserer Kunden hat einen persönlichen Ansprechpartner. Das schafft Vertrauen und sorgt fĂŒr eine schnelle Abstimmung. Gutes Online Marketing entwickelt sich mit der Zeit. Wir begleiten unsere Kunden vom ersten Schritt bis zur ProfessionalitĂ€t.Â
Businessmanager Experten
Professionelle Einrichtung
Profitieren Sie von unsere Online Marketing Expertise. Wir richten alles fĂŒr Sie so ein, dass Ihre Social Media PrĂ€senz professionell in den jeweiligen Business Managern organisiert sind. ZusĂ€tzlich reorganisieren wir auch alte Business Manager Konten auf denen kein Zugriff mehr besteht.
Social Media stÀrkt die Bindung Ihrer Kunden
Bleiben Sie in Kontakt
Alleine ĂŒber Google Suchanzeigen werden sie besonders zu Beginn wahrscheinlich nicht ausreichend gefunden. Verweisen Sie auf den Mehrwert Ihre Website und Ihr Traffic wird deutlich ansteigen. Mit dem richtigen Social Media Marketing bleiben Sie in Kontakt mit Ihren Kunden und binden diese enger an Ihre Marke.Â
FACTS UND INFORMATIONEN
Community Management
Was erwarten die User?
Zuhören ist vielleicht die wichtigste Aufgabe im Community-Management, denn wir alle möchten das GefĂŒhl haben, erst genommen zu werden. Mit konkreten Hilfestellungen bei Anliegen oder Kritik geben Sie der Community das GefĂŒhl, verstanden zu werden. Umso wichtiger ist es, dass wiederholte Kritik oder WĂŒnsche letztlich auch bei den zustĂ€ndigen Kollegen landen und Ănderungen bewirken. Alternativ können Sie das Problem oder die Frage auch individuell adressieren, um anschlieĂend auf den passenden Abschnitt im FAQ-Bereich zu verweisen.
Bei allen Regeln ist eine gewisse Lockerheit trotzdem angebracht. Auch ein witziger, emotionaler oder selbst-ironischer Post kann sehr gut funktionieren und zeigt, dass Sie sich nicht zu ernst nehmen.
Bedeutung von Community Management
Ein gutes Community-Management reagiert nicht nur auf Fragen und Problemen, sondern tritt aktiv mit der Community in den Dialog. Zielgruppenrelevante Umfragen, Abstimmungen und Fragen animieren die Follower zur Interaktion und beeinflussen das Wachstum der Community positiv. Oft bieten auch Diskussionen in der Community gute AnknĂŒpfpunkte fĂŒr einen Austausch. Hier lohnt es sich also, die Augen offen zu halten und die Gemeinschaft zu beobachten. Das sorgt nicht nur fĂŒr ein positives Marken-Image, sondern fördert auch indirekt Ihre Verkaufszahlen.
Tipps fĂŒr erfolgreiches Community Management
Damit ihr Community Management erfoglreich funktioniert, sollten Sie auf ein umfangreiches Monitoring und schnelle Reaktionszeiten achten. Online Cummunities sind vor allem schnelllebig. Behalten Sie hier stets die Ăbersicht und nutzen fĂŒr das Monitoring passende Tools. Sie sollten auĂerdem vermeiden, dass Kunden oder Interessenten lange auf Antworten warten muss. Besonders in den sozialen Netzwerken sind die Nutzer tendenziell ungeduldig? Auf Facebook sollten Ihre Nutzer nicht lĂ€nger als 3 Stunden auf eine Antwort von Ihnen warten. Weitere Informationen findet man auch direkt hier bei Google.
Weitere Informationen
Community Management Was sonst noch?
Hier finden Sie weitere Informationen rund um das Thema Community Management. Falls Sie Anregungen, WĂŒnsche oder VerbesserungsvorschlĂ€ge haben, freuen wir uns von Ihnen zu hören.Â
Bereit fĂŒr VerĂ€nderungen?
Gemeinsam entern wir Ihr Online Marketing
Wir helfen Ihnen dabei eine ganzheitliche Strategie fĂŒr Ihr Online Marketing zu entwickeln und steigern damit nachhaltig Ihren Umsatz. Dabei ist es ganz egal, ob Sie einzigartige Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Mit uns werden Sie online gefunden.